شکایت از کارفرما یکی از راه‌های قانونی برای احقاق حقوق کارگران و کارمندان در برابر تخلفات کارفرما است. شکایت اداره کار می‌تواند در موارد مختلفی مانند عدم پرداخت حقوق، تبعیض، اخراج غیرقانونی، عدم رعایت ایمنی کار، یا هر گونه نقض قرارداد کار صورت گیرد. سامانه شکایت اداره کار که از زیر مجموعه های سایت pm.mcls.gov.ir بوده و از طریق آدرس zrm.mcls.gov.ir در دسترس است و سامانه وزارت کار و رفاه اجتماعی پیگیری شکایت به آدرس prkar.mcls.gov.ir در دسترس است در زیر به تلفن شکایات وزارت کار، مشاهده ابلاغیه اداره کار، پیگیری شکایت در اداره کار، فرم شکایت اداره کار، ورود به سامانه جامع روابط کار، ورود به سامانه اداره کار با کد رهگیری، به‌صورت جامع اشاره می‌شود:
1. جمع‌آوری مدارک
برای اثبات ادعای خود، برای شکایت اداره کار مدارک زیر را آماده کنید:
- کپی قرارداد کار (موقت یا دائم)
- فیش‌های حقوقی (در صورت عدم پرداخت یا کم‌پرداختی)
- مکاتبات با کارفرما (نامه‌های درخواست حقوق، اخطارهای کتبی)
- شهادت همکاران (در صورت تبعیض، آزار یا تخلفات دیگر)
- مدارک پزشکی (اگر مشکل ناشی از عدم ایمنی محیط کار باشد)
2. اقدام اولیه: گفت‌وگو و اخطار رسمی
- ابتدا سعی کنید مشکل را به صورت دوستانه با کارفرما یا بخش منابع انسانی حل کنید.
- اگر نتیجه نگرفتید، نامه رسمی با ذکر دقیق مشکل (مثلاً عدم پرداخت حقوق، اخراج غیرقانونی و...) ارسال کنید و یک نسخه از آن را نگه دارید.
3. شکایت به هیئت تشخیص اختلافات کارگری
- مرجع اصلی: هیئت‌های تشخیص و حل اختلاف کار (تحت نظر اداره کار هر استان).
- مهلت شکایت:
- حداکثر 30 روز از تاریخ وقوع تخلف (مثلاً عدم پرداخت حقوق).
- در مورد اخراج غیرقانونی، مهلت 60 روز از تاریخ اخراج است.
- نحوه ثبت شکایت:
- مراجعه به اداره کار شهر/استان محل کار.
- تکمیل فرم شکایت و ارائه مدارک.
- جلسه رسیدگی:
- پس از ثبت شکایت، جلسه‌ای با حضور کارگر، کارفرما و هیئت تشخیص تشکیل می‌شود.
- اگر کارفرما حاضر نشود، هیئت می‌تواند رأی غیابی صادر کند.
4. در صورت عدم رضایت از رأی هیئت تشخیص
- می‌توانید ظرف 15 روز به هیئت حل اختلاف کار (مرجع بالاتر) اعتراض کنید.
- این هیئت پس از بررسی، رأی نهایی را صادر می‌کند.
5. شکایت به دادگاه (در صورت نیاز)
- اگر هیئت حل اختلاف کار مشکل را حل نکرد، می‌توانید به دادگاه حقوقی یا شورای حل اختلاف مراجعه کنید.
- بهتر است در این مرحله از وکیل متخصص در امور کار کمک بگیرید.
6. شکایت از طریق سامانه ثنا (شکایت اداره کار)
- در ایران، برخی شکایت‌ها از طریق سامانه ثنا (ثبت الکترونیک شکایت قضایی) نیز قابل پیگیری است.
- کارگران قراردادی (پیمانی): اگر کارفرما قرارداد را فسخ کند، باید طبق قانون کار عمل شود.
- کارگران خارجی: در صورت نقض حقوق، می‌توانند با کمک اداره کار یا سفارت کشور خود اقدام کنند.
- کارگران بخش خصوصی vs دولتی: در بخش دولتی، علاوه بر هیئت‌های کار، می‌توان از دیوان عدالت اداری نیز شکایت کرد.
شکایت از کارفرما در اداره کار می‌تواند در موارد زیر انجام شود:
- عدم پرداخت حقوق و مزایا (حقوق پایه، اضافه‌کاری، پاداش، عیدی و ...)
- عدم رعایت قرارداد کار (تغییر یک‌طرفه شرایط کار، کاهش حقوق بدون توافق)
- اخراج غیرقانونی (فسخ قرارداد بدون دلیل موجه یا بدون رعایت تشریفات قانونی)
- تبعیض و آزار (تبعیض جنسیتی، نژادی، آزار جنسی یا روانی در محیط کار)
- عدم رعایت ایمنی و بهداشت کار (فراهم نکردن محیط کار ایمن منجر به آسیب شود)
- عدم پرداخت حق بیمه و سایر تعهدات قانونی (بیمه تأمین اجتماعی، مالیات و ...)
نمونه متن شکایت به هیئت تشخیص کار
به هیئت تشخیص اختلافات کارگری استان [نام استان]
موضوع: شکایت از کارفرما به دلیل عدم پرداخت حقوق
اینجانب [نام و نام خانوادگی]، شماره ملی [XXX]، به استناد قرارداد کار شماره [XXX]، از تاریخ [تاریخ شروع] تا [تاریخ پایان] در شرکت [نام شرکت] مشغول به کار بوده‌ام.
متأسفانه از تاریخ [تاریخ اولین عدم پرداخت]، حقوق اینجانب به مدت [X] ماه پرداخت نشده است. با وجود اخطار کتبی (پیوست)، کارفرما اقدام نکرده است.
لذا تقاضای رسیدگی و حکم به پرداخت [مبلغ معوقه] ریال را دارم.
مستندات:
1. کپی قرارداد
2. فیش‌های حقوقی
3. نامه اخطار به کارفرما
امضا: ________
تاریخ: ________
نمونه شکایت به هیئت حل اختلاف کار
به هیئت حل اختلاف کار استان [نام استان]
موضوع: شکایت از کارفرما به دلیل عدم پرداخت حقوق معوقه
اینجانب [نام شما]، شماره ملی [شماره ملی]، به استناد قرارداد کار شماره [شماره قرارداد] مورخ [تاریخ]، مدت [مدت قرارداد] ماه/سال در شرکت [نام شرکت] مشغول به کار بوده‌ام.
متأسفانه از تاریخ [تاریخ عدم پرداخت]، حقوق و مزایای اینجانب به مدت [تعداد ماه] ماه پرداخت نشده است. با وجود اخطار کتبی به کارفرما (پیوست نامه شماره [شماره نامه])، اقدامی صورت نگرفته است.
لذا تقاضای رسیدگی و صدور حکم به پرداخت کلیه حقوق معوقه به مبلغ [مبلغ] ریال را دارم.
مستندات:
1. کپی قرارداد کار
2. فیش‌های حقوقی
3. نامه اخطار به کارفرما
با تشکر
[نام و امضا]
برای پیگیری شکایت در اداره کار باید مراحل قانونی را به دقت دنبال کنید. در اینجا راهنمای کامل و گام‌به‌گام نحوه پیگیری شکایت از کارفرما در اداره کار ارائه شده است:
1. مراحل پیگیری شکایت پس از ثبت در اداره کار
الف) دریافت شماره پرونده و پیگیری اولیه
- پس از ثبت شکایت، شماره پرونده به شما داده می‌شود. این شماره برای پیگیری وضعیت پرونده ضروری است.
- می‌توانید از طریق اداره کار محل ثبت شکایت یا سامانه الکترونیکی وزارت کار (در صورت وجود) وضعیت را پیگیری کنید.
ب) تشکیل جلسه هیئت تشخیص اختلافات کار
- معمولاً بین 1 تا 3 ماه پس از ثبت شکایت، جلسه رسیدگی تشکیل می‌شود.
- اداره کار تاریخ جلسه را به شما و کارفرما اعلام می‌کند (از طریق تماس تلفنی یا نامه رسمی).
- اگر کارفرما در جلسه حاضر نشود، ممکن است رأی غیابی صادر شود.
ج) دریافت رأی هیئت تشخیص
- پس از جلسه، رأی هیئت تشخیص ظرف حداکثر 30 روز صادر می‌شود.
- در صورت موافقت با شکایت شما، کارفرما موظف به اجرای رأی (مثلاً پرداخت حقوق معوقه یا بازگشت به کار) می‌شود.
د) اعتراض به رأی (در صورت نیاز)
- اگر از رأی هیئت تشخیص راضی نبودید، ظرف 15 روز می‌توانید به هیئت حل اختلاف کار اعتراض کنید.
- هیئت حل اختلاف، رأی نهایی را صادر می‌کند.
- هیئت تشخیص: معمولاً 1 تا 3 ماه (بسته به حجم پرونده‌ها).
- هیئت حل اختلاف: در صورت اعتراض، 2 تا 4 ماه دیگر طول می‌کشد.
- اجرای حکم: اگر کارفرما مقاومت نکند، 1 تا 2 ماه پس از رأی انجام می‌شود.
نمونه درخواست پیگیری شکایت در اداره کار
به: اداره کار و امور اجتماعی شهر/استان [نام شهر]
موضوع: درخواست پیگیری وضعیت پرونده شکایت
با سلام
اینجانب [نام و نام خانوادگی]، شماره ملی [XXX]، در تاریخ [تاریخ ثبت شکایت] شکایتی با شماره پرونده [XXX] علیه کارفرمای خود (شرکت [نام شرکت]) به دلیل [علت شکایت، مثلاً عدم پرداخت حقوق] ثبت کرده‌ام.
لطفاً وضعیت رسیدگی به این پرونده را اعلام نمایید.
با تشکر
[نام و امضا]
[تاریخ]
`
- مهلت قانونی: طبق ماده 158 قانون کار، شکایت باید حداکثر 30 روز از تاریخ وقوع تخلف به هیئت تشخیص ارائه شود (مگر در موارد خاص مانند اخراج که مهلت 60 روز دارد).
- استفاده از وکیل: در موارد پیچیده (اخراج غیرقانونی، تبعیض) مشورت با وکیل کار توصیه می‌شود.
- جلوگیری از اقدامات تلافی‌جویانه: برخی کارفرمایان پس از شکایت، فشار می‌آورند؛ در این صورت می‌توان به مراجع قانونی گزارش داد.
- ثبت شکایت آنلاین: در برخی کشورها (مانند ایران) می‌توان از طریق سامانه اداره کار یا سامانه ثنا شکایت را ثبت کرد.
- شکایت شما در اداره کار تا صدور رأی و اجرای آن قابل پیگیری است.
- اگر کارفرما رأی را اجرا نکرد، اداره کار و سپس دادگاه می‌توانند شما را همراهی کنند.
- برای تسریع در روند، همکاری با اداره کار و ارائه مدارک کامل بسیار مهم است.
اگر نیاز به کمک بیشتری دارید، می‌توانید با سامانه 124 وزارت کار تماس بگیرید یا به واحد حقوقی اداره کار مراجعه کنید.
دیدگاه :
برای ثبت نظر ابتدا باید وارد شوید
ورود/ثبت نام